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“Precisamos ter os parâmetros mínimos para cada casa, para se conhecerem e saberem como estão indo e poderem corrigir os rumos quando for preciso. ”
O trabalho foi realizado em duas frentes: uma com foco no desdobramento do mapa estratégico através de indicadores e metas, outra com foco na concepção e implantação do PMO, contendo a definição de seus papeis e atribuições, conforme ilustra figura abaixo.